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Returns & Exchange

**注意:

我們只接受貨品本身有缺陷或損壞的情況下更換物品;其他情況下恕不可更換物品

所有貨品只可以退換一次,須於收貨日起計的十天內更換,我們會待驗貨後進行退換。

我們會按照客戶所選的貨品,重新發放同一件貨品;

如要更換的貨品已售罄,公司會在收到退回物品後兩週內客人獲得退款。

請收貨後24小時內驗貨,如果在拆開包裝時有任何包裝破損,

請在24小時內拒絕收貨聯絡我們。

退換產品時請確保外包裝完整、無污漬、無破損、沒有人為刻意的損壞或

其他我方認為不影響二次銷售的狀況,任何已經拆開包裝的商品我們將不會安排退換。Three Point Three有權不接受退換貨。

 

退換貨運費:

如果出現配送貨錯誤、漏發、產品本身有破損等的情況,運費由我們承擔;

但請您在退換時先墊付順豐快遞運費,我們會將在驗貨後會退再退還運費給您。

已購商品在運送過程中損壞:

我們不會介入買賣雙方之物品交收過程,及交收當中的任何損失,包括寄失及損壞,Three Point Three 是不會負責於運送途中造成的損壞。為確保安全送遞,

我們建議買家在確認收貨前需確保物件沒有損壞。

 

**退換貨申請流程:

Step 1

收貨後24小時內要求換貨,並請與 Three Point Three Whatsapp 客服聯絡。

Step 2

商品必須是全新狀態且完整包裝,如商品出現品質問題,請立即拍下照片並傳送到我們的Whatsapp:
(852) 96848848

經確認後客服會安排你把貨品十天內退回並進行檢測。(請將購買憑證、附件、包裝物及贈品一併退回。)

Step 3

成功通過我們審核後,

將獲電話或Whatsapp回覆通知換貨處理程序。

Step 4

收到退回商品確認無誤後,可以原價換取其他同類型產品(不包括優惠金額產品)

或現金退回。

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